Política de privacidad
Última actualización: 9 de octubre de 2026
MonyMoo es un servicio para crear y administrar un catálogo por WhatsApp, operado por Puchidex LLC.
Qué guardamos y por cuánto tiempo
Tu número de WhatsApp y nombre
Mientras exista tu cuenta.
Se borran al eliminar tu cuenta, tras 30 días de gracia.
Nombre del catálogo, productos y fotos
Mientras estén activos.
Se borran al eliminar la cuenta; eliminar un producto o quitar una foto la borra.
Formulario de inicio de la web: nombre y lo que vendes
Máximo 24 horas.
Se borra automáticamente; si empiezas tu catálogo, quedan en él.
Logo, frase, color y enlaces anteriores del catálogo
Mientras exista el catálogo; las fotos que no confirmas se borran en 24 horas.
Se borran al eliminar la cuenta; cambiar el logo borra el anterior.
Banco, cuenta y titular
Mientras exista el catálogo; solo aparecen en los textos de cobro.
Se borran al eliminar la cuenta.
Pedidos: nombre del comprador, nota, productos, forma de entrega, montos, estado y fecha de pago
Mientras exista el catálogo.
Se borran al eliminar la cuenta.
Dirección de entrega que escribe el comprador
Hasta 90 días después del pedido.
Se borra automáticamente, o antes al eliminar la cuenta.
Capturas de pago que reenvías
Hasta confirmar, rechazar o vencer el pago; máximo 24 horas.
Se borran automáticamente; quedan monto, banco, referencia normalizada y fecha.
Mensajes originales de WhatsApp recibidos y enviados
30 días.
Se borran automáticamente.
Número de teléfono del comprador
No lo guardamos; el comprador habla con el vendedor.
Borrado: no aplica.
Datos de tarjetas
Nunca los manejamos.
Borrado: no aplica.
Medición anónima de uso (PostHog): páginas vistas y acciones, sin cookies, nombres, teléfonos ni direcciones
Según la retención configurada en PostHog.
Se borra cuando vence esa retención. Solo la usamos para mejorar MonyMoo.
| Datos | Cuánto tiempo | Cuándo se borran |
|---|---|---|
| Tu número de WhatsApp y nombre | Mientras exista tu cuenta. | Se borran al eliminar tu cuenta, tras 30 días de gracia. |
| Nombre del catálogo, productos y fotos | Mientras estén activos. | Se borran al eliminar la cuenta; eliminar un producto o quitar una foto la borra. |
| Formulario de inicio de la web: nombre y lo que vendes | Máximo 24 horas. | Se borra automáticamente; si empiezas tu catálogo, quedan en él. |
| Logo, frase, color y enlaces anteriores del catálogo | Mientras exista el catálogo; las fotos que no confirmas se borran en 24 horas. | Se borran al eliminar la cuenta; cambiar el logo borra el anterior. |
| Banco, cuenta y titular | Mientras exista el catálogo; solo aparecen en los textos de cobro. | Se borran al eliminar la cuenta. |
| Pedidos: nombre del comprador, nota, productos, forma de entrega, montos, estado y fecha de pago | Mientras exista el catálogo. | Se borran al eliminar la cuenta. |
| Dirección de entrega que escribe el comprador | Hasta 90 días después del pedido. | Se borra automáticamente, o antes al eliminar la cuenta. |
| Capturas de pago que reenvías | Hasta confirmar, rechazar o vencer el pago; máximo 24 horas. | Se borran automáticamente; quedan monto, banco, referencia normalizada y fecha. |
| Mensajes originales de WhatsApp recibidos y enviados | 30 días. | Se borran automáticamente. |
| Número de teléfono del comprador | No lo guardamos; el comprador habla con el vendedor. | Borrado: no aplica. |
| Datos de tarjetas | Nunca los manejamos. | Borrado: no aplica. |
| Medición anónima de uso (PostHog): páginas vistas y acciones, sin cookies, nombres, teléfonos ni direcciones | Según la retención configurada en PostHog. | Se borra cuando vence esa retención. Solo la usamos para mejorar MonyMoo. |
Para qué los usamos
Para mostrar la página del catálogo, registrar pedidos y preparar cobros y recibos que el vendedor reenvía.
Dónde se guardan
En servidores de nuestro proveedor de alojamiento.
Quién los ve
El catálogo es público. El vendedor y los operadores de MonyMoo pueden acceder a los datos necesarios para prestar el servicio. Nunca vendemos tus datos.
Cómo borrar tus datos
Sigue los pasos para eliminar tu cuenta y tus datos.
Terceros que intervienen
- Meta (WhatsApp Business Platform), para enviar y recibir mensajes.
- Anthropic, cuyo modelo de lenguaje impulsa al asistente.
- PostHog, para medir de forma anónima cómo se usa MonyMoo.
- Nuestro proveedor de alojamiento.
Pagos
MonyMoo no procesa pagos con tarjeta ni retiene dinero. Los compradores pagan directamente al vendedor.