Cómo hacer un catálogo en WhatsApp: 3 formas (con y sin WhatsApp Business)

No hay una forma mejor para todos. Depende de dónde te encuentran tus clientes, cuántos productos tienes y cada cuánto cambias precios.

• El catálogo de WhatsApp Business. Para quien ya usa WhatsApp Business y vende sobre todo a gente que le escribe directo.
• Un PDF o una imagen. Para quien tiene pocos productos y casi nunca cambia precios.
• Un catálogo con link propio. Para quien vende desde redes sociales, cambia precios seguido o quiere recibir los pedidos ordenados. Funciona con WhatsApp normal o con WhatsApp Business.

También puedes combinarlas: el catálogo de WhatsApp Business para el chat y un link para tus redes, por ejemplo.

WhatsApp Business es la app de WhatsApp para negocios. Trae un catálogo integrado: tus productos quedan en tu perfil de empresa y los compartes sin salir del chat.

1. Abre WhatsApp Business y entra a tu perfil de empresa o a la configuración.
2. Abre Catálogo desde las herramientas para la empresa.
3. Busca la opción para añadir un artículo.
4. Sube la foto y escribe el nombre, el precio y una descripción corta.
5. Guarda. El artículo pasa una revisión antes de mostrarse.

Para compartirlo, envía un artículo o el catálogo completo desde cualquier chat. Tus clientes también lo ven al abrir tu perfil.

Sus límites

• Solo se ve dentro de WhatsApp. Tu cliente lo consulta en WhatsApp, en el teléfono o en WhatsApp Web.
• Depende de la revisión. Cada artículo se revisa, y algunos se rechazan. Si te pasa, mira qué hacer cuando el catálogo de WhatsApp Business no funciona.
• No se abre como una página. Si alguien llega desde una red social, primero tiene que pasar a WhatsApp para ver tus productos.

Aun así, si tus clientes ya te escriben por WhatsApp y vendes pocas cosas, es la forma más directa: no necesitas nada más.

Es la forma de siempre: armas tu catálogo en una app de diseño, lo guardas como PDF o como imagen y lo mandas por chat. Funciona sin WhatsApp Business.

1. Elige una plantilla de catálogo en tu app de diseño.
2. Pon una foto por producto con su nombre y su precio.
3. Agrega cómo pedir: tu número y cómo entregas.
4. Descárgalo en PDF, o en imagen si son pocos productos.
5. Mándalo por chat, súbelo a tu estado o fíjalo en tus redes.

Es rápida y se puede ver muy bien. Pero tiene sus límites:

• Los precios viejos siguen circulando. Cada cambio es un archivo nuevo, y el anterior sigue guardado en los chats de tus clientes.
• Pesa. Un PDF con muchas fotos tarda en descargarse, y no todos lo abren.
• El cliente no puede armar su pedido. Te escribe «quiero el de la página 3» y tú haces la cuenta a mano.

Sirve si tienes pocos productos que casi no cambian, o para una promoción de una semana.

La tercera forma es una página con tus productos y un link que pones donde quieras. Tu cliente la abre en cualquier teléfono, sin instalar nada, y te manda su pedido por WhatsApp. Con MonyMoo la armas mandando mensajes por WhatsApp:

1. Manda una foto con el nombre y el precio en el mismo mensaje, por ejemplo «Cupcake 3». Así se crea el producto.
2. Responde dos preguntas. MonyMoo te pregunta en qué moneda vendes y cómo se llama tu negocio.
3. Recibe tu link, por ejemplo monymoo.com/dulce-nube. Ese es tu catálogo, y está listo en minutos.

MonyMoo

en línea

Tú: Cupcake 310:01

MonyMoo: Listo, agregué Cupcake a $3 ✨10:01

Con el link listo, agrega solo lo que tu negocio necesite:

• Opciones, si tu cliente debe elegir tamaño, talla o color. Mira cómo se ponen.
• Entregas: envío a domicilio, recoger o las dos. Mira cómo se eligen.
• La pregunta del pedido, para el dato que necesitas de cada cliente, como «¿Qué mensaje lleva tu pastel?». Mira cómo se configura.

Tu cliente arma su carrito, escribe su nombre, elige cómo lo recibe y toca «Pedir por WhatsApp». El pedido te llega como un mensaje ordenado, con productos, opciones y total. Lo explicamos en cómo recibir pedidos por WhatsApp.

Si cambias un precio («La Dona ahora cuesta 5») o se acaba algo («Ya no hay Galleta»), el link se actualiza al momento. Al volver a abrir el catálogo, tu cliente ve los precios actualizados.

Lo que no hace: no cobra con tarjeta. Cobras por transferencia o en persona, y el dinero llega directo a ti.

Crear mi catálogo

Todos los pasos, uno por uno, están en la guía paso a paso. También puedes ver un catálogo de ejemplo.

Si antes quieres entender qué es un catálogo digital y qué debe tener, sea cual sea la forma que elijas, lee catálogo digital para WhatsApp.

Valen para las tres formas:

• Fotos con luz natural y fondo limpio. Que el producto ocupe casi toda la foto.
• Precios a la vista. Con «precio por mensaje», mucha gente prefiere no preguntar. Pon el precio en cada producto.
• Marca los agotados. Así nadie pide algo que no tienes. Si no va a volver, quítalo.
• Lo que más vendes, primero. Ordena por lo que más se vende, no por cuándo lo subiste. Si tienes muchos productos, agrúpalos en categorías.
• Nombres claros. «Pastel de fresa para 12» dice más que «Modelo 4».
• Descripciones cortas con lo que siempre te preguntan: tamaño, sabor, material.